導入文（リード文）
介護職の求人を出しても、なかなか応募が来ない。
原稿を直しても、条件を見直しても反応が薄い。私自身、介護業界で採用に関わる中で、
「何を足せば応募が来るのか」ばかり考えていた時期がありました。しかし、実際に採用が動き出したきっかけは、
新しい施策を足したことではなく、「やらなくてよかったこと」を減らしたことでした。この記事では、
説明会を入口にした採用を実際に行ってみて、
「やらなくてよかった」と感じたことを、実例ベースで紹介させていただきます。
H2：なぜ介護採用は「応募前提」だとうまくいかないのか
介護職の採用では、
「興味＝応募」という流れが当たり前になっています。
しかし、求職者側から見ると、
- いきなり応募するのは不安
- 職場の雰囲気が分からない
- 自分に合うか判断できない
まだ心理的ハードルが高く興味はあっても「入社したい」とコミットは出来ていない状態です。
結果として、
応募は獲得できてもミスマッチが起きやすく、
採用または定着につながらないケースが続いていました。 ※定着についてはまた後日お話しします。
H2：説明会を入口にした採用とは
H3：応募ではなく「互いの話を聞く場」を作った
そこで行ったのが、
応募ではなく説明会を入口にする設計です。
介護職募集ではなく、介護職の働き方説明会の開催の告知です。 求人原稿には、次のような文言も追記しました。
- 履歴書不要
- 私服OK
- 話を聞くだけ大歓迎
- オンライン参加OK
- 個別相談OK
- 友人と参加OK
「応募」ではなく、
「まずは知る」ことを目的にした導線に切り替えました。
H3：原稿の役割を変えた
求人原稿も、
「応募を集める文章」ではなく、
説明会に来てもらうための案内文に変更しました。
H2：やらなくてよかったこと① 無理に応募を取ろうとすること
以前は、
- 応募数を増やす
- とにかく面接につなげる
ことを重視していました。
しかし説明会を入口にしてからは、
無理に応募を取ろうとする必要がなくなりました。
結果として、
- 応募率が上がる
- 面接時のミスマッチが減る（ここ重要です）
という変化が起きました。
H2：やらなくてよかったこと② 原稿をきれいに書くこと
以前の原稿は、
- 抽象的
- どの施設でも書ける内容
- きれいだが印象に残らない
ものでした。
説明会導線に切り替えてからは、
- 施設の特徴
- 利用者像
- 職員の雰囲気
など、現場の実態をそのまま書くようにしました。
結果的に、
「合わない人」は来なくなり、
「合いそうな人」だけが反応するようになりました。
H2：やらなくてよかったこと③ 全員を採ろうとすること
説明会を入口にすると、
自然と「合わない人」は途中で離脱します。
これはマイナスではなく、
採用側にとってはプラスでした。
- 面接の質が上がる
- 採用後の定着率が上がる
という結果につながりました。
採用を担当している方へ 先にお伝えしておきますが、人材採用において一番大事なのは 応募でもなく、採用でもなく、「定着」です。 入社して、戦力になり、利益貢献できなければ厳しいですが意味を成しません。 昨今のテレワーク等の働き方改革や生成AI台頭による業務効率化は素晴らしいことですが、介護はやはり人力なのです。人対人のサービス業なのです。 別の見方をすると介護は今もこれからも、労働集約型事業なのです。 採用活動にはお金がかかります。 スタッフが退職すると売上が下がります。 わかりますか？ 採用活動ばかりにとらわれて退職が増え続けると 最終的に閉鎖（倒産）の道を辿ります。 だからこそ、定着を意識したデザインされた採用が必要 だと私はこれまで多くの苦い経験を経てこの答えに辿り着きました。
H2：実際の結果（数字）
当時の結果は以下の通りです。
- 説明会参加：10名／回
- 応募：7名
- 採用：3名
しばらくこの結果が続きました。 時期やエリアの諸事情により成果が下がったことはありましたが、 多くの試行錯誤の末に… たった一つの介護施設の説明会に１日で120名参加 年間説明会参加人数が1500名超 が実現しました。（この中身についてはまた後日触れいきますね）
さらに想定外だったのが、
職員からの紹介（リファラル採用）が発生したことでした。
求人原稿が、
外だけでなく「中」にも効いた感覚がありました。
H2：説明会を入口にした採用が向いている施設
この方法は、特に次のような施設に向いています。 一つでも該当すれば説明会採用を丁寧に設計することで多くの仲間を発掘できると思います。
- 特段の特徴・魅力がない介護施設（本当は必ずある。見つけていないだけ）
- ミスマッチ採用が多い
- 離職に悩んでいる
- 創業理念や想いがある
- スタッフが揃えば今後事業拡大したい考えがある
「応募を増やす」前に、
入口設計を見直したい場合に有効です。
まとめ
説明会を入口にした採用は、
応募数を増やすための施策ではありません。
- 合う人に、きちんと伝える
- 合わない人に、無理をさせない
そのための設計です。
採用がうまくいかないときほど、
「やらなくていいこと」を減らす視点が重要だと感じています。 大切なのは採用「後」です。 入社後、長期的に活躍していただき人材から人財に成ることです。
デザインされた採用を共にしていきましょう
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